Menu
Your Cart

Sıkça Sorulan Sorular

Hayır, sitemize üye olmadan ödeme aşamasında "misafir girişi" seçeneği ile de sipariş verebilirsiniz.
Ödemeleriniz kredi kartı veya banka kartı ile sitemiz üzerinden yapılmaktadır.
Havale yolu ile ödeme yapmak isterseniz bizimle mail aracılığı ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Kukla Süreyya markalı defterlerin kargo ücreti Türkiye içerisinde her yere 14,90 TL’dir. Boho Dükkan üzerinden satılan diğer üreticilerin kargo ücretleri ise ödeme aşamasında ayrıca faturanıza eklenmektedir.

Kargo bedeli ürünlerin satın alınması aşamasında ödenmektedir. Teslimat sırasında ayrıca bir kargo bedeli ödenmesi söz konusu değildir.
Kukla Süreyya markalı defterlerde ürünlerde 110 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti alınmamaktadır.

Siparişiniz, normal şartlarda* ödemeyi yaptığınız andan itibaren en geç 4 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi ve telefon numaranızı lütfen kontrol ediniz.
Ödemesini yaptınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 5 (beş) en fazla 20 (yirmi) iş günü bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihler arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.

Ülkemizde ve tüm dünyada yaşanan koronavirüs salgını nedeniyle ve boyunca kargolarımız her hafta bir kez çıkartılacak olup 4 iş günü maddesi salgın boyunca geçerli olmayacaktır.


Müşteriler, paketi hasarlı ürünleri kapıda almama hakkına sahiptir. Kargonuzun dışında hasar, eziklik, ıslaklık gibi normal olmayan bir durum varsa lütfen teslim almayınız. Kargo bize geri dönecektir. Teslim adresine ulaşan kargo ile ilgili teslim belgesi müşteri tarafından imzalandığında, ürünlerin tam ve hasarsız olarak teslim alındığı kabul edilecektir.
Teslim aldığınız ürünün hatalı çıkması durumunda teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde mail adresimiz üzerinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu görüşmede ürünün iade olarak gönderilme bilgisi, satıcı tarafından müşteriye iletilecektir.
İade edilen ürünün yerine bir başka ürün gönderilmekte veya ürünün bedeli ödeme yaptığınız kartınıza iade edilmektedir. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmamaktadır. Kredi / banka kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
İade nedeniyle ödenecek kargo ve taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.
4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun esaslarına göre “Ayıplı Mal” tanımına uymayan ve orijinal ambalajı açılmış ürünlerin iade ve değişimi yapılmaz.
Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

Bize info@bohodukkan.com e-posta adresimiz üzerinden ulaşıp konu hakkında detaylı bilgi alabilir ve size göndereceğimiz formu doldurarak tasarımcılarımız arasında yer almak için başvuru yapabilirsiniz.



Web sitemizde daha iyi hizmet sunulabilmesi için Cookieler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Cookie (Çerez) Uyarısı sayfasını inceleyiniz. Devam etmeniz halinde çerez kullanımına izin verdiğinizi kabul edeceğiz.